Árgarancia - Általános üzleti feltételek
Az árgarancia érvényesítésének alapfeltétele, hogy a MenDan Magic Spa & Wellness Hotel saját, hivatalos weboldalán érvényes és a szálloda munkatársai által visszaigazolt szobafoglalással kell rendelkezni.
- A MenDan Magic Spa & Wellness Hotel hivatalos weboldalán keresztül visszaigazolt árnak és az annál alacsonyabb, ú.n. "összehasonlító árnak" ugyanazon szobatípusra, szobánkénti vendégszámra és foglalási időszakra (érkezési dátum és tartózkodási idő) kell vonatkoznia. Az árakra azonos fizetési feltételeknek, adó és egyéb díjtartalmaknak kell vonatkozniuk, valamint az árban foglalt szolgáltatásoknak, csomagelemeknek meg kell egyezniük!
- Az összehasonlító árat a MenDan Magic Spa & Wellness Hotel által megküldött elektronikus visszaigazolás kézhezvételét követően legkésőbb 24 órán belül kell - a MenDan Magic Spa & Wellness Hotel oldalától független weboldalon - megtalálni, és a szálloda munkatársai részére emailben elküldeni.
- Az árgarancia olyan szobatípusra vonatkozik, amely megegyezik a MenDan Magic Spa & Wellness Hotel hivatalos weboldalán foglalható szobatípussal. Az összehasonlító weboldalon foglalható szobának és a saját oldalon szereplő és lefoglalt szobának azonos szobatípus besorolással kell rendelkeznie.
- Egy adott tartózkodásra vonatkozóan csak egy árgarancia érvényesíthető. Tartózkodás fogalma itt: egyazon vendég vagy vendégek által, megszakítás nélkül eltöltött éjszakák.
- A MenDan Magic Spa & Wellness Hotel az árgarancia észrevétel kézhezvételét követő 48 órán belül kivizsgálja annak jogosságát és kérése szerint emailben írásos visszajelzést ad annak bírálatát illetően. Az árgaranciára vonatkozó észrevételt legkésőbb 48 órával a szállodába történő bejelentkezés előtt el kell küldeni.
- Amennyiben az alacsonyabb ár valósnak, és az alacsonyabb ár iránti igény jogosnak bizonyul, úgy a MenDan Magic Spa & Wellness Hotel a weboldalán korábban visszaigazolt foglalás árát az alacsonyabb árra korrigálja, a módosításról visszaigazolást küld.
- Az összehasonlító árnak nyilvános, a nagyközönség számára elérhető, és a MenDan Magic Spa & Wellness Hotel által ellenőrizhető árnak kell lennie.
- Az árgarancia az alábbi ártípusokra nem vonatkozik:
a. A nem nyilvános, nagyközönség számára nem elérhető árak, mint például corporate vagy csoportárak
b. Olyan kedvezményes árak, amelyek csak egy zárt vendégkör részére, előre meghatározott feltételek mellett kerültek meghirdetésre, beleértve a nyugdíjas-, közalkalmazotti-, vagy törzsvendég árakat.
c. Csomagajánlathoz kötődő hosszabbítási éj ára;
d. Az egészségbiztosítók, egészségpénztárak által támogatott árak;
e. A 30 éjszakát meghaladó tartózkodásra szerződött árak;
f. Aukciós weboldalakon elérhető árak;
g. "Opaque" weboldalakon elérhető árak (ahol a szálláshely/szolgáltató csak a foglalás véglegesítését követően válik a vendég számára láthatóvá); - Az Összehasonlító árnak a vizsgálat ideje alatt is elérhetőnek kell még lennie. A valuta átváltásokból adódó árkülönbségekre az árgarancia nem vonatkozik.
- Többéjszakás tartózkodás esetén a teljes szállásköltség kerül összehasonlításra, vagyis a teljes tartózkodási ár függvényében csak egy árgarancia érvényesíthető.
- A MenDan Magic Spa & Wellness Hotel fenntartja magának a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül, bármikor módosítsa vagy megszüntesse az árgaranciát. A folyamatban lévő, illetve már jogosnak megítélt árérvényesítéseket a garancia megszűnése nem érinti.
Árgaranciával kapcsolatban kérdésire kollégáink készséggel állnak rendelkezésére a kapcsolatoknál e-mail címen, vagy a +36 30 508 9881 telefonszámon.
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (1 és 1a) alapján, ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez lehet fordulni.
Zala Vármegye, Vas Vármegye és Győr-Moson-Sopron Vármegye területén lakóhellyel vagy tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók ügyeiben eljáró (több vármegyére kiterjedő illetékességű) békéltető testület a Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület, melynek elérhetőségei:
- székhely és levelezési cím: 9021 Győr, Szent István út 10/A
- telefon: +36 96 520 217
- e-mail cím: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu
- honlap: www.bekeltetesgyor.hu