Häufig gestellte Fragen

Ja. Tatsächlich lohnt es sich, sich vor Ihrer ersten Reservierung für das Treueprogramm anzumelden, da Sie Ihre erste Reservierung nach der Registrierung mit einem Rabatt vornehmen können.
Wir haben unsere Stammgäste im Treueprogramm aus unserer vorherigen Datenbank registriert, worüber wir eine E-Mail an die E-Mail-Adresse in unserer Datenbank gesendet haben. Bitte bestätigen Sie Ihre Anmeldung, indem Sie auf den Link im Schreiben klicken. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, registrieren Sie sich bitte, währenddessen Sie in die Basisstufe des Treueprogramms eintreten, kontaktieren Sie dann das Hotel und fordern Sie eine Überprüfung der Stufe an, und unsere Kollegen werden Sie manuell auf die Stammgaststufe übertragen nach Ihren bisherigen Buchungen.
Wir haben das Treueprogramm unseres Hotels geschaffen, um die Treue unserer Gäste zu ehren, die sich mehrmals für uns entscheiden und sich sogar mehrmals im Jahr bei uns ausruhen. Wir unterscheiden in unserem Programm 4 Stufen. Grundstufe - Bronzestufe - Silberstufe - Goldstufe. Auf jeder Stufe erwarten Sie einzigartige Vorteile und Rabatte, die von Stufe zu Stufe steigen und steigen. Die Registrierungsstufe erfordert keine Erfüllung von Bedingungen, der Zugang zu den anderen Stufen ist jedoch abhängig von der Anzahl der gebuchten Einheiten und Ausgaben.
Wir empfehlen, dass sich nur eine Person aus einer Familie anmeldet, die in der Regel die Reservierungen verwaltet. Sie können alle Familienmitglieder zu diesem einen Konto hinzufügen, wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden. Bei der Buchung können wir den Rabatt nur an diejenigen vergeben, die sich auf unserer Website eingeloggt haben. Rabatte von mehreren verschiedenen Konten können nicht kombiniert werden, daher lohnt es sich, ein Konto pro Familie zu registrieren.
Die Bestätigung unserer zu Beginn unseres Treueprogramms registrierten Stammgäste wird einen Monat nach Versand der Benachrichtigungs-E-Mail geprüft und unbestätigte Anmeldungen werden aus der Datenbank gelöscht. Wenn auch Ihre unbestätigte Registrierung gelöscht wurde, bitten wir Sie um eine Registrierung, bei der Sie in die Basic-Stufe des Treueprogramms eintreten, dann das Hotel kontaktieren und eine Überprüfung der Stufe anfordern. Unsere Kollegen werden ihre Konto manuell erfrischen gemäß Ihren bisherigen Buchungen.
Das Treueprogramm unseres Hotels identifiziert Stammgäste anhand der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse. Wenn Sie das Angebot nicht mit der E-Mail-Adresse angefordert haben, mit der Sie sich für das Programm registriert haben, werden Sie vom System nicht als Stammgast identifiziert. Ihr Rabatt wird also nicht gewährt. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an das Hotel und fordern Sie eine erneute Zusendung des Angebots an die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich in unserem Treueprogramm registriert haben.
Wir stehen Ihnen per E-Mail unter   oder telefonisch unter +36 30 508 9881 zur Verfügung.